发信须知

  一、主任信箱办理流程
  收信登记→筛选→转送交办→责任单位办理→反馈→审核→网上发布
        ↓
         不属于受理的信件直接回复或删除
  二、主任信箱受理范围
  (一) 主任信箱受理的信件
  1、对全区经济发展、社会稳定、管委会工作改进和相关民生政策落实情况提出的意见或建议;
  2、对直接影响群众生活的有关问题及突发事件处理的咨询、投诉、意见和建议;
  3、对行政机关及其工作人员的投诉、批评、意见和建议;
  4、对行政执法方面问题的反映;
  5、对社会生活中发生的、需由行政机关协调解决的有关问题的咨询、投诉、意见和建议;
  (二)主任信箱不受理的信件:
  1、需要开展具体调查和处理,但来信人提供信息不准确或不详尽(如来信人姓名、联系方式、家庭住址等信息不真实),反映内容不具体,表述不清楚,导致无法了解核实情况的;
  2、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项;
  3、已经终结的信访事项;
  4、同一来信人在规定办理时效内多次提交的内容相同或相近的信件;
  5、公文交流方面的事项;
  6、传播反党反政府言论的;
  7、不属于管委会职权范围,或无法通过本信箱处理程序进行处理或解决的问题。
  三、注意事项:
  来信人应首先向责任单位或属地反映;来信人应注明真实姓名和联系电话,特别要写清楚来信内容,以便有关部门核实情况;信件的处理过程和结果可以通过网上查询。

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